Juridique

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 7 août 2026Dernière mise à jour: 7 août 2026

Bienvenue sur CS Messenger, une plateforme de messagerie et de communication développée par CaribSocial. Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez les applications mobiles, le site web et les services associés de CS Messenger.

En utilisant CS Messenger, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Qui nous sommes

CS Messenger est une plateforme de messagerie sécurisée conçue pour connecter des particuliers, des entreprises, des créateurs et des communautés dans le monde entier grâce à :

  • La messagerie privée
  • Les appels vocaux
  • Les appels vidéo
  • Les discussions de groupe
  • Le partage de médias
  • La communication communautaire
  • La messagerie professionnelle

2. Informations que nous collectons

Selon la façon dont vous utilisez CS Messenger, nous pouvons collecter les informations suivantes.

Informations sur le compte

  • Nom
  • Nom d'utilisateur
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Photo de profil
  • Biographie
  • Pays
  • Langue préférée

Informations sur l'appareil

  • Modèle de l'appareil
  • Système d'exploitation
  • Version de l'application
  • Adresse IP
  • Identifiants de l'appareil
  • Fuseau horaire
  • Paramètres linguistiques

Informations d'utilisation

Nous pouvons collecter :

  • L'activité de connexion
  • La dernière heure d'activité
  • Les rapports de plantage
  • Les journaux de performance
  • L'utilisation des fonctionnalités
  • Les diagnostics de l'application

Ces informations nous aident à améliorer la plateforme.

Contacts (facultatif)

Avec votre autorisation, CS Messenger peut accéder à vos contacts pour vous aider à retrouver des amis qui utilisent déjà le service. Vous pouvez désactiver cette autorisation à tout moment.

Caméra et microphone

Lorsque vous utilisez :

  • Les appels vidéo
  • Les appels vocaux
  • Les stories
  • Les téléchargements de médias

CS Messenger demandera l'autorisation d'accéder à votre caméra et à votre microphone. Ces autorisations ne sont utilisées que lorsque les fonctionnalités que vous choisissez l'exigent.

Position (facultatif)

Avec votre autorisation, nous pouvons collecter votre position pour :

  • Les utilisateurs à proximité
  • Les communautés locales
  • La découverte d'entreprises
  • Les événements
  • Les alertes d'urgence

Le partage de position est toujours facultatif.

3. Messages et appels

CS Messenger est conçu dans un souci de confidentialité.

Lorsque cela est pris en charge, les messages et appels privés sont protégés par un chiffrement de bout en bout afin que seuls les participants prévus puissent accéder au contenu. Nous n'utilisons pas vos conversations privées à des fins publicitaires ou de profilage.

4. Médias que vous téléchargez

Lorsque vous téléchargez :

  • Photos
  • Vidéos
  • Notes vocales
  • Documents
  • Fichiers

ils sont traités et stockés en toute sécurité selon les besoins pour fournir le service et permettre le partage avec les destinataires que vous choisissez.

5. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Créer votre compte
  • Authentifier votre identité
  • Livrer les messages
  • Connecter les appels vocaux
  • Connecter les appels vidéo
  • Améliorer les performances de l'application
  • Détecter la fraude
  • Prévenir les abus
  • Répondre aux demandes d'assistance
  • Envoyer des notifications de sécurité importantes
  • Améliorer l'accessibilité
  • Personnaliser votre expérience

6. Fonctionnalités d'intelligence artificielle

Certaines fonctionnalités de CS Messenger peuvent utiliser l'intelligence artificielle pour fournir :

  • La traduction de messages
  • La transcription vocale
  • Des réponses intelligentes
  • La détection de spam
  • Des améliorations d'accessibilité
  • L'assistance au support client

Les fonctionnalités d'IA ne traitent que les informations nécessaires pour fournir la fonctionnalité demandée.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web peut utiliser :

  • Des cookies
  • Le stockage local
  • Le stockage de session
  • Des technologies d'analyse

Ces technologies permettent de :

  • Mémoriser les préférences
  • Améliorer les performances
  • Maintenir la sécurité
  • Analyser le trafic du site web

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager des informations limitées uniquement :

  • Avec des prestataires de services de confiance qui contribuent à exploiter la plateforme
  • Lorsque la loi l'exige
  • Pour protéger les utilisateurs et prévenir la fraude
  • Lors d'une fusion, d'une acquisition ou d'un transfert d'activité
  • Avec votre consentement

9. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment :

  • Le chiffrement HTTPS
  • L'authentification sécurisée
  • La transmission chiffrée des données
  • Les contrôles d'accès
  • La surveillance de la sécurité
  • Les mises à jour de sécurité régulières

Aucun système n'est totalement sécurisé, mais nous travaillons en permanence pour protéger vos informations.

10. Conservation des données

Nous ne conservons les informations que le temps nécessaire pour :

  • Fournir nos services
  • Respecter les obligations légales
  • Résoudre les litiges
  • Prévenir les abus
  • Améliorer la sécurité

Lorsque votre compte est supprimé, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver certains enregistrements.

11. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder à vos données
  • Corriger des informations inexactes
  • Supprimer votre compte
  • Télécharger vos données
  • Restreindre le traitement
  • Vous opposer à certains traitements
  • Retirer votre consentement
  • Déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données

12. Confidentialité des enfants

CS Messenger n'est pas destiné aux enfants n'ayant pas atteint l'âge minimum requis par la loi applicable dans leur pays. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été collectées auprès d'un enfant sans autorisation appropriée lorsque celle-ci est requise, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

13. Transferts internationaux de données

Étant donné que CS Messenger dessert des utilisateurs du monde entier, vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour protéger les informations personnelles lors des transferts internationaux lorsque la loi l'exige.

14. Services tiers

CS Messenger peut s'intégrer à des prestataires tiers de confiance pour des services tels que :

  • L'hébergement cloud
  • Les notifications push
  • L'authentification
  • Le traitement des paiements (le cas échéant)
  • L'analyse
  • Le support client
  • Les services d'IA

Chaque prestataire traite les informations conformément à ses propres pratiques de confidentialité et accords applicables.

15. Communications marketing

Nous pouvons envoyer :

  • Des mises à jour de produits
  • Des alertes de sécurité
  • Des annonces de fonctionnalités
  • Des newsletters
  • Des messages promotionnels (lorsque cela est autorisé)

Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles à tout moment. Les notifications de sécurité et liées au compte peuvent toujours être envoyées lorsque cela est nécessaire.

16. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos services ou des exigences légales. La version mise à jour comportera une date de « Dernière mise à jour » révisée, et les changements importants pourront être communiqués via l'application ou le site web.

17. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Résumé

En utilisant CS Messenger, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations comme décrit ci-dessus. Notre objectif est de fournir une plateforme de communication sécurisée, transparente et axée sur la confidentialité pour les particuliers, les entreprises et les communautés du monde entier.

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