Legal

Términos de servicio

Fecha de entrada en vigor: 7 de agosto de 2026Última actualización: 7 de agosto de 2026

Bienvenido a CS Messenger, una plataforma de mensajería y comunicación desarrollada por CaribSocial. Estos Términos de servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web, las aplicaciones móviles y los servicios relacionados de CS Messenger (colectivamente, los "Servicios").

Al crear una cuenta, acceder o usar CS Messenger, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses los Servicios.

1. Elegibilidad

Para usar CS Messenger, debes:

  • Tener al menos 13 años, o la edad legal mínima requerida en tu país.
  • Tener la capacidad legal para celebrar estos Términos.
  • Proporcionar información de registro precisa.
  • Mantener actualizada la información de tu cuenta.

Si eres menor de edad en tu jurisdicción, debes contar con el permiso de un padre, madre o tutor legal cuando la ley así lo exija.

2. Tu cuenta

Eres responsable de:

  • Mantener la seguridad de tu cuenta.
  • Mantener tu contraseña confidencial.
  • Toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
  • Proporcionar información precisa y veraz.

Debes notificarnos de inmediato si crees que tu cuenta ha sido comprometida.

3. Nuestros servicios

CS Messenger proporciona herramientas de comunicación que incluyen:

  • Mensajería privada
  • Chats grupales
  • Llamadas de voz
  • Videollamadas
  • Compartición de contenido multimedia
  • Compartición de archivos
  • Mensajería comunitaria
  • Comunicación empresarial
  • Futuras funciones de comunicación impulsadas por IA

Podemos agregar, modificar, suspender o descontinuar funciones en cualquier momento para mejorar la plataforma.

4. Uso aceptable

Aceptas no usar CS Messenger para:

  • Violar cualquier ley o normativa.
  • Acosar, amenazar, intimidar o abusar de otras personas.
  • Compartir contenido ilegal, fraudulento o engañoso.
  • Subir malware, virus o software dañino.
  • Enviar spam o mensajes comerciales no solicitados.
  • Suplantar la identidad de otra persona u organización.
  • Infringir derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual.
  • Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.
  • Interrumpir o interferir con los Servicios.

5. Contenido del usuario

Conservas la propiedad del contenido que creas y compartes, incluyendo:

  • Mensajes
  • Fotos
  • Videos
  • Notas de voz
  • Archivos
  • Documentos
  • Información de perfil

Al subir contenido, otorgas a CS Messenger una licencia limitada para procesar, almacenar y transmitir dicho contenido únicamente con el fin de operar y mejorar los Servicios.

6. Privacidad

Tu uso de CS Messenger también se rige por nuestra Política de privacidad.

Por favor revisa nuestra Política de privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

7. Seguridad de las comunicaciones

CS Messenger está diseñado pensando en la seguridad y la privacidad del usuario.

Cuando está disponible, las conversaciones y llamadas privadas están protegidas con cifrado de extremo a extremo, de modo que solo los participantes previstos puedan acceder a su contenido. Algunas funciones pueden requerir procesamiento en el servidor, como copias de seguridad en la nube o herramientas impulsadas por IA, según tu configuración y el servicio específico que elijas.

8. Funciones de inteligencia artificial

Ciertas funciones pueden usar Inteligencia Artificial para ofrecer:

  • Traducción en vivo
  • Transcripción de voz
  • Respuestas inteligentes
  • Asistencia de accesibilidad
  • Detección de spam
  • Resúmenes con IA

Las funciones de IA solo procesan la información necesaria para brindar la funcionalidad solicitada.

9. Propiedad intelectual

CS Messenger, CaribSocial y los logotipos, software y diseños relacionados son nuestra propiedad intelectual. No puedes:

  • Copiar
  • Aplicar ingeniería inversa
  • Modificar
  • Redistribuir
  • Vender
  • Otorgar licencias

de ninguna parte de los Servicios sin nuestro permiso previo por escrito.

10. Servicios de terceros

Los Servicios pueden integrarse con proveedores externos, incluyendo:

  • Procesadores de pago
  • Proveedores de alojamiento en la nube
  • Servicios de autenticación
  • Servicios de notificaciones push
  • Proveedores de IA
  • Plataformas de análisis

El uso de esos servicios también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.

11. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por ofrecer Servicios confiables, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

Podemos suspender temporalmente el acceso por:

  • Mantenimiento
  • Actualizaciones de seguridad
  • Reparaciones de emergencia
  • Mejoras del sistema

12. Suspensión o cancelación de la cuenta

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si tú:

  • Violas estos Términos.
  • Participas en actividades ilegales o fraudulentas.
  • Abusas o acosas a otros usuarios.
  • Intentas comprometer la seguridad de la plataforma.
  • Usas los Servicios de manera que perjudique a otros usuarios o a la plataforma.

También puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

13. Exención de garantías

CS Messenger se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".

En la medida máxima permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, CaribSocial y sus afiliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de los Servicios.

Cuando la responsabilidad no pueda excluirse por ley, se limitará en la medida máxima permitida.

15. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a CaribSocial, sus afiliados, empleados, socios y licenciantes de reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos derivados de:

  • Tu uso de los Servicios.
  • Tu incumplimiento de estos Términos.
  • Tu incumplimiento de las leyes aplicables.
  • Tu infracción de los derechos de otra persona.

16. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando.

Cuando se realicen cambios importantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y podremos notificar a los usuarios a través del sitio web, la app o el correo electrónico.

El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables al lugar principal de negocios de CaribSocial, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, a menos que las leyes de protección al consumidor aplicables exijan lo contrario.

18. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos.

19. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y cualquier política adicional referenciada dentro de los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre tú y CaribSocial en relación con tu uso de CS Messenger y sustituyen cualquier acuerdo previo relacionado con los Servicios.

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